Política de Reembolso – Clínica Atlas

1. Prazo para solicitar reembolso

• O cliente poderá solicitar reembolso em até 7 dias corridos após a contratação do serviço, conforme previsto pela legislação aplicável.

• Após esse prazo, não será possível solicitar reembolso, exceto nos casos previstos nesta política.

2. Condições de reembolso

• O reembolso será parcial, considerando que as sessões já realizadas não são reembolsáveis.

• Em caso de cancelamento do pacote, será aplicada uma taxa de 10% sobre o valor das sessões remanescentes.

• Faltas sem aviso prévio de, no mínimo, 24 horas de antecedência serão cobradas integralmente como sessão realizada, não havendo reembolso.

3. Formas de devolução

• O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação (cartão de crédito ou PIX).

• No caso de cartão de crédito, o prazo de estorno dependerá da administradora do cartão.

• Para pagamentos via PIX, o reembolso será efetuado em até 10 dias úteis após a solicitação aprovada.

4. Remarcação de sessões

• As sessões podem ser remarcadas de acordo com a disponibilidade dos profissionais, sem custo adicional, desde que haja comunicação prévia.

• Reconhecemos que imprevistos acontecem, mas pedimos que sempre haja aviso antecipado para melhor organização.

5. Atualizações desta política

• A Clínica Atlas reserva-se o direito de atualizar esta Política de Reembolso sempre que necessário.

• A versão mais recente estará disponível no site.

6. Contato

Para dúvidas ou solicitações de reembolso, entre em contato: 📧 contato.pacientesnovas@gmail.com 📱 +55 (24) 99270-9029